近年來(lái)租車(chē)公司的生意越來(lái)越紅火，對(duì)于很多沒(méi)有買(mǎi)車(chē)的朋友來(lái)說(shuō)，無(wú)需花大錢(qián)買(mǎi)車(chē)、無(wú)需加油養(yǎng)車(chē)，臨時(shí)需要用車(chē)時(shí)或節(jié)假日需要出行時(shí)租一輛車(chē)是一件方便實(shí)惠的事情。但是對(duì)于相當(dāng)一部分朋友來(lái)說(shuō)，租車(chē)是一件陌生的事情，究竟租車(chē)過(guò)程是否麻煩，有哪些需要我們了解的問(wèn)題，今天
成都租車(chē)公司小編就跟大家聊聊租車(chē)的事情。
前絕大多數(shù)租車(chē)公司需要客戶(hù)自己先通過(guò)網(wǎng)絡(luò)或電話(huà)進(jìn)行會(huì)員注冊(cè)，注冊(cè)成功后才能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)或電話(huà)進(jìn)行租車(chē)。我們可以根據(jù)自己的需求在網(wǎng)站中挑選自己中意的車(chē)輛，比對(duì)好價(jià)格、車(chē)型，確定取車(chē)還車(chē)時(shí)間、以及提車(chē)取車(chē)地點(diǎn)以后提交訂單即可。
訂車(chē)成功后我們會(huì)收到訂車(chē)確認(rèn)，一般會(huì)以短信形式出現(xiàn)，個(gè)別租車(chē)公司會(huì)電話(huà)通知確認(rèn)，我們按照確認(rèn)信息中的時(shí)間、地點(diǎn)去提取所租車(chē)輛即可。在周末和一些小長(zhǎng)假期間是租車(chē)高峰期，為了避免無(wú)車(chē)可租的情況出現(xiàn)，建議想在這些時(shí)候用車(chē)的朋友要提早進(jìn)行租車(chē)，并且越早租車(chē)價(jià)格越便宜。
門(mén)店簽合同/提車(chē)
提供手續(xù)
提車(chē)環(huán)節(jié)沒(méi)有什么困難，按照約定的提車(chē)時(shí)間和地點(diǎn)前往租車(chē)公司門(mén)店提車(chē)即可。不過(guò)這里需要注意一點(diǎn)，提車(chē)人需要攜帶合法的中國(guó)駕照和一張正常使用的信用卡。如果租車(chē)人本人沒(méi)有駕照，或提車(chē)人不是租車(chē)本人，部分租車(chē)公司會(huì)允許攜帶雙方身份證和駕照前來(lái)提車(chē)，但是個(gè)別租車(chē)公司要求比較嚴(yán)格，遇到這類(lèi)問(wèn)題建議在提車(chē)前與租車(chē)公司工作人員確認(rèn)協(xié)商。
信用卡通常是用來(lái)支付租車(chē)費(fèi)用的，并且作為有可能出現(xiàn)違章的押金被凍結(jié)，押金金額一般在一兩千元左右，普通的信用卡額度都是可以滿(mǎn)足的。在還車(chē)時(shí)工作人員會(huì)將押金退還給客戶(hù)。(違章押金會(huì)在還車(chē)后一周左右內(nèi)退還)
通過(guò)我們的走訪，大部分租車(chē)公司都是要求使用信用卡結(jié)算的，不過(guò)神州等一些較大的公司也可以允許客戶(hù)使用儲(chǔ)蓄卡進(jìn)行辦理。
由于租車(chē)公司車(chē)輛有限，有可能會(huì)出現(xiàn)我們所預(yù)定的車(chē)輛與提供車(chē)輛有出入的情況，通常的作法是租車(chē)公司將盡可能的調(diào)配同級(jí)別、同車(chē)型、同價(jià)位的車(chē)輛進(jìn)行選擇，盡量滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。規(guī)模大一些的公司會(huì)提前和客戶(hù)協(xié)商、還有一些租車(chē)公司會(huì)在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)配，總之不會(huì)出現(xiàn)無(wú)車(chē)可用或車(chē)型相差很大的情況出現(xiàn)，所以我們不必過(guò)分擔(dān)心。
簽訂合同
每位客戶(hù)在租車(chē)時(shí)都會(huì)簽訂一個(gè)租車(chē)合同，合同內(nèi)容是固定的，我們無(wú)法改變，并且由于合同條款一般較多，篇幅較長(zhǎng)，大部分客戶(hù)看都不看就簽字。不過(guò)我們建議合同內(nèi)的一些責(zé)任歸屬問(wèn)題還是要提前問(wèn)清，以防后續(xù)扯皮。
通常情況下合同內(nèi)會(huì)注明租車(chē)人的信息、租車(chē)時(shí)間、價(jià)格等基本信息，我們要首先確認(rèn)這些內(nèi)容準(zhǔn)確無(wú)誤，如果對(duì)用車(chē)過(guò)程中某些責(zé)任的歸屬等有疑問(wèn)，也應(yīng)當(dāng)提前和工作人員詢(xún)問(wèn)，或者要求工作人員將用車(chē)過(guò)程中常出現(xiàn)的責(zé)任進(jìn)行解答，同時(shí)在合同中指出。租車(chē)人關(guān)心的一些細(xì)節(jié)問(wèn)題，我們會(huì)在介紹完租車(chē)流程后為大家統(tǒng)一羅列。
租車(chē)取車(chē)時(shí)要驗(yàn)車(chē)
在簽完合同以后租車(chē)公司的工作人員會(huì)陪同客戶(hù)一起檢查車(chē)輛狀況，包括行駛里程、存油量的記錄，外觀、內(nèi)飾完整度的檢查等等。這時(shí)我們需要仔細(xì)檢查車(chē)身外觀、內(nèi)飾等方面的情況，如果發(fā)現(xiàn)劃痕，破損等損傷要第一時(shí)間確認(rèn)，同時(shí)要求工作人員進(jìn)行記錄，避免后續(xù)責(zé)任歸屬出現(xiàn)問(wèn)題。辦完這些手續(xù)我們就可以正常使用車(chē)輛了。
這里需要強(qiáng)調(diào)一句，驗(yàn)完外觀和內(nèi)飾，一定要問(wèn)清車(chē)輛手續(xù)的位置，如行駛本、保險(xiǎn)單等。檢查清楚保險(xiǎn)生效時(shí)間，車(chē)輛年檢時(shí)間，以及保險(xiǎn)項(xiàng)目，做到心中有數(shù)。并且備胎、三角牌、滅火器是否齊全也要提前確認(rèn)。
還車(chē)
使用完車(chē)輛后，我們要在約定的還車(chē)時(shí)間之前將車(chē)開(kāi)回指定門(mén)店，并且保證存油量和提車(chē)時(shí)一樣，同時(shí)用提車(chē)時(shí)的信用卡辦理押金解凍，手續(xù)辦理齊全后檢查好隨身行李，然后租車(chē)業(yè)務(wù)就結(jié)束了。不過(guò)還車(chē)時(shí)工作人員還是會(huì)仔細(xì)檢查外觀情況，此時(shí)應(yīng)當(dāng)配合工作人員一同檢查確認(rèn)。
